Termini e condizioni di utilizzo del sito web

Il sito web disponibile all’indirizzo www.perris-store.com (di seguito “il Sito”) è di proprietà di Perris Store srl, Via Agostino Bertani 2, P.IVA 08196150968, +39 030 638 5080, (di seguito, per brevità, la “Società”).

Area E-commerce

Il Sito presenta una specifica area dedicata al commercio elettronico rivolta ai consumatori; in caso di acquisto di prodotti all’interno di esso, troveranno applicazione le condizioni di vendita presenti nella apposita sezione in calce alle pagine del sito denominata TERMINI E CONDIZIONI – Termini e Condizioni.

Contenuti

La Società non si assume alcuna responsabilità in merito all’esattezza, completezza ed attualità dei dati, dei contenuti e delle informazioni di propria titolarità o comunque immessi o contenuti sul Sito e/o sui siti collegati. L’utente è tenuto a verificare, prima di adottare qualsivoglia decisione, ivi incluse quelle relative all’acquisto, l’esattezza delle informazioni riportate sul Sito. La Società declina ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall’utilizzo di dati ed informazioni presenti nel proprio Sito. L’utente accetta che le comunicazioni effettuate mediante il Sito – ivi incluse le comunicazioni via email – non hanno natura confidenziale.

Diritti di proprietà intellettuale e marchi

Il Sito, considerato nella sua interezza, così come tutto il materiale in esso contenuto, è tutelato dalle leggi sul diritto d’autore e sugli altri diritti di proprietà intellettuale. I contenuti, materiali, le banche di dati, le opere pubblicate o comunque presenti sul Sito, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i loghi, le immagini, le fotografie, i comunicati stampa e i documenti in genere riprodotti, nonché il software applicativo, i codici html, sono di esclusiva titolarità della Società, o utilizzati previa autorizzazione o licenza del relativo titolare dei diritti. L’utente può disporre di detti contenuti unicamente qualora tale attività risulti necessaria per la corretta fruizione del Sito e non può, pertanto liberamente utilizzarli. La Società si riserva su di essi ogni diritto, ivi incluso, in particolare, in diritto di pubblicazione. Deve pertanto ritenersi vietata la diffusione di immagini tratte dal Sito. È vietato ogni diverso sfruttamento del suddetto materiale, a qualsivoglia fine, salvo preventivo consenso della Società.

Collegamenti ipertestuali

I collegamenti ipertestuali presenti nel Sito possono portare l’utente verso pagine web di soggetti terzi, ritenute d’interesse. L’utente prende atto e riconosce che la Società non ha alcun controllo sul contenuto di tali siti ed in qualità di mero terzo non ha alcuna responsabilità per il contenuto e/o il materiale, anche pubblicitario, ivi divulgato o per risorse esterne o per i prodotti o servizi offerti.

Trattamento dei dati personali

Per quanto concerne il trattamento dei dati personali dell’utente, si rinvia alla informativa disponibile nella apposita sezione in calce alle pagine del sito denominata TERMINI E CONDIZIONI – Privacy Policy.

Legge Applicabile

I presenti termini e condizioni di utilizzo sono regolati dalla Legge Italiana.

Variazione

La Società si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di modificare di volta in volta il presente documento; l’utente è pertanto pregato di verificare, di volta in volta, le condizioni applicabili.

Indirizzi di contatto

È possibile contattare direttamente la Società ai seguenti recapiti:

Perris Store srl, Via Agostino Bertani 2, 20154 MILANO

info@perris.store

PEC perris.group@pec.it

Tel +39 030 638 5080

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

L’offerta e la vendita di Prodotti sul nostro E-commerce sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, le quali, unitamente al modulo d’ordine, costituiscono il contratto (di seguito “Contratto”) che disciplina i rapporti tra Perris Store srl, con sede in Via Agostino Bertani 2, C.F. e P.IVA P.IVA 08196150968 – di seguito, “[Company]” ed il Cliente.

Le Condizioni Generali sono suscettibili di modifiche da parte di [Company], fermo restando che, nel rapporto con il Cliente, troveranno applicazione le norme pubblicate sull’E-commerce al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente.

Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione direttamente sull’E-commerce nell’area CONTACT US. Le lingue a disposizione per concludere il Contratto sono: italiano; inglese.

1. Definizioni

I seguenti termini ed espressioni assumeranno il significato qui di seguito indicato per ciascuno di essi, che rimarrà il medesimo, sia al singolare, sia al plurale:

Area Personale”: si intende quella sezione dell’E-commerce destinata all’uso esclusivo del Cliente, a mezzo della quale il Cliente stesso può, previa autenticazione, accedere a specifiche funzioni fornite da [Company];

Cliente”: significa qualsiasi Consumatore che acquista uno o più Prodotti mediante l’E-commerce, agendo in conformità al contratto;

Consumatore”: si intende la persona fisica che agisce con finalità non riferibili all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, di età maggiore o pari a 18 anni;

E-commerce”: significa il negozio virtuale disponibile all’URL [https://www.perris-store.com/] a mezzo del quale è possibile acquistare i Prodotti;

Modulo d’Ordine”: si intende il documento elettronico contenente l’indicazione dei Prodotti scelti dal Cliente, nonché la determinazione del prezzo e la modalità del pagamento;

Offerte”: il documento elettronico contenente gli estremi essenziali del Prodotto e del relativo corrispettivo di acquisto;

Parti”: si intende [Company] ed il Cliente congiuntamente;

Prodotti”: significa gli articoli offerti nell’E-commerce ai fini della loro vendita;

2. Oggetto

Il Contratto disciplina e regola la vendita online di Prodotti da parte di [Company] nei confronti del Cliente. Il Cliente acquisterà il Prodotto tramite l’E-commerce di [Company], previo accesso ad un’Area Personale ove dovrà registrarsi con credenziali personali.

3. Offerte

I Prodotti e le relative Offerte sono presentati sull’E-commerce all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Le immagini e/o i colori degli articoli offerti in vendita riproducono il più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei Prodotti. Tuttavia, tali immagini sono da intendersi come illustrative, non potendo corrispondere perfettamente alla realtà, per ragioni di natura tecnica. Di conseguenza, [Company] non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini dei Prodotti rappresentati nell’E-commerce qualora ciò sia dovuto unicamente a ragioni di natura tecnica.

[Company] offre in vendita i propri Prodotti sia nei confronti di Clienti che siano qualificabili come Consumatori, sia nei confronti di Clienti non qualificabili come Consumatori; se il Cliente non rientra nella definizione di Consumatore, invitiamo il Cliente a registrarsi ed autenticarsi come professionista e ad accedere all’offerta di Prodotti rivolta a professionisti nell’apposita sezione dell’E-commerce.

In considerazione della propria politica commerciale, [Company] si riserva il diritto di non dare seguito (mediante le presenti Condizioni Generali) ad ordini provenienti da soggetti diversi da Consumatori o ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale, ovvero che appaiono anomali o fraudolenti, a proprio insindacabile giudizio, anche senza fornire alcun avviso al Cliente. In ogni caso, [Company] si riserva il diritto di non accettare ordini che appaiono anomali relativamente alla quantità di prodotti acquistati, ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati. Sono espressamente vietate al Cliente la rivendita, il noleggio, l’affitto o la cessione a qualsivoglia titolo o per qualsivoglia finalità commerciale e/o professionale dei Prodotti acquistati mediante E-commerce.

4. Disponibilità dei Prodotti

Relativamente a ciascun Prodotto disponibile nell’E-commerce, [Company] provvede ad indicare se lo stesso:

a. è disponibile presso i propri magazzini e può essere acquistato online;

b. non è disponibile o non può essere acquistato online;

[Company] si riserva esplicitamente la facoltà di non indicare la disponibilità dei Prodotti indicati nell’E-commerce. [Company] potrà non dare corso a ordini d’acquisto che presentino dati incompleti, non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti.

La tipologia di Prodotti pubblicati e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento, senza che ciò comporti alcuna responsabilità di [Company] nei confronti del Cliente. L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati dal Cliente. Nel caso in cui i Prodotti presentati nell’E-commerce non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del Modulo d’Ordine e [Company] non sia, conseguentemente, nelle condizioni di dare seguito all’offerta di acquisto, [Company] procederà ad informare a mezzo e-mail il Cliente di tale circostanza, rimborsando la somma precedentemente corrisposta entro 15 (quindici) giorni dalla data dell’ordine.

5. Prezzi 

I prezzi dei Prodotti e le relative spese di consegna potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e sono da intendersi espressi in Euro e comprensivi di IVA, laddove applicabile. Qualora il prezzo di un Prodotto sia scontato, secondo la percentuale di sconto indicata, tale indicazione sarà riferita al prezzo praticato all’interno dell’E-commerce il giorno precedente allo sconto. I prezzi dei Prodotti, comprese tasse e imposte, sono indicati nella scheda prodotto. Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato nel Modulo d’Ordine, sono addebitate al Cliente in un importo forfettario variabile in base al volume complessivo della spedizione. I prezzi dei Prodotti sono validi fino al completamento delle procedure d’acquisto.

6. Conclusione dell’acquisto

6.1. Registrazione Per procedere all’acquisto dei Prodotti presenti all’interno dell’E-commerce, è necessaria una procedura di registrazione. Per potersi registrare, il Cliente deve compilare correttamente ed inviare l’apposito modulo di iscrizione mediante gli strumenti di volta in volta offerti, indicando i propri dati, in maniera veritiera, nei campi forniti. A seguito di questa procedura, un’Area Personale dedicata sarà creata e concessa in uso al Cliente, il quale potrà visionare i propri acquisti e modificare le proprie credenziali. L’Area Personale sarà resa disponibile da [Company] per un tempo indeterminato, fino a diversa comunicazione. [Company] si riserva di verificare che l’e-mail fornita dal Cliente sia corretta, inviando idonea e-mail al Cliente stesso e richiedendo la relativa apertura e consultazione del link ivi contenuto. Il Cliente potrà, in ogni momento, richiedere la cancellazione della propria Area Personale, inviando un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@perris.store , comunicando i dati che potranno essere richiesti.

6.2. Login Per procedere all’acquisto dei Prodotti, il Cliente dovrà autenticarsi, inserendo le proprie credenziali all’interno dell’area di login.

6.3. Conclusione dell’acquisto Una volta autenticato, il Cliente potrà procedere con le operazioni di acquisto del Prodotto. Prima di procedere a tali operazioni, il Cliente è tenuto a leggere il Contratto, ponendo particolare attenzione alle clausole sul diritto di recesso, nonché a stamparne una copia cartacea e memorizzarne un’ulteriore copia su un supporto duraturo che permetta al Cliente di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate, in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni ivi memorizzate. Una copia delle Condizioni Generali sarà inviata al Cliente via e-mail, in sede di conferma della ricezione dell’ordine.

Per procedere all’acquisto dei Prodotti sull’E-commerce, il Cliente dovrà compilare il Modulo d’Ordine in formato elettronico ed inviarlo a [Company], per via telematica, seguendo le istruzioni riportate di volta in volta. Prima di trasmettere il Modulo d’Ordine, il Cliente è tenuto ad individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati immessi. Qualora i dati non fossero conformi, è possibile procedere con la modifica, cliccando sul pulsante “modifica i dati”. In ogni caso, [Company] invierà al Cliente un’e-mail contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel Modulo d’Ordine, nonché copia del Contratto stesso, al mezzo e-mail. A tal riguardo, il Cliente è tenuto a verificare l’avvenuto ricevimento di tale documentazione, visionando, se necessario, la propria casella di posta elettronica indesiderata (“spam”).

Il Cliente ha altresì l’onere di verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Modulo d’Ordine, fermo restando che il prezzo applicato al Prodotto sarà quello indicato sull’E-commerce, al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente. Qualora il Cliente noti qualsivoglia irregolarità, sarà tenuto a comunicarlo prontamente ad [Company]. Il Contratto si riterrà concluso nel momento in cui [Company] riceve, per via telematica, il Modulo d’Ordine correttamente compilato, trasmesso dal Cliente, previa verifica del buon esito del pagamento. Con la trasmissione del Modulo d’Ordine, il Cliente conferma di aver compreso ed accettato il Contratto, nonché le ulteriori informazioni contenute nell’E-commerce. Una volta concluso il Contratto, [Company] prenderà in carico l’ordine di acquisto.

7. Termini e modalità di pagamento 

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dovuto tramite carta di credito, carta di credito prepagata, PayPal (con un account PayPal), bonifico bancario o pagamento al ritiro presso il punto vendita fisico, o a mezzo di altri strumenti di pagamento, quali indicati nell'E-commerce.

[Company] si riserva la facoltà di variare o implementare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli indicati nell’E-commerce al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

In caso di pagamento a mezzo di carta di credito, l’addebito del prezzo in capo al Cliente avviene una volta effettuata la verifica dei dati della carta di credito e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.

I dati relativi alla carta di credito trasmessi durante la procedura di acquisto elettronico, quali numero della carta, data di scadenza e codice CVV, sono protetti e tramessi direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro ed è protetto con chiave di criptazione SSL, in modo tale da garantire la sicurezza assoluta della transazione.

Il Cliente, cliccando sulla casella “memorizzare”, accetta che il numero della carta di credito e la relativa data di scadenza siano conservati e memorizzati per i seguenti ordini.

In caso di pagamento a mezzo PayPal, al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Cliente, la sessione web sarà trasferita su sito web sicuro di PayPal. Su tale sito, il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo utilizzando il proprio account PayPal, in conformità ai termini ed alle condizioni di utilizzo previste dal servizio PayPal, sottoscritto dal Cliente in quel momento o in precedenza, senza comunicare, in tal modo, le proprie informazioni finanziarie a [Company]. L’addebito del prezzo sul conto PayPal avviene contestualmente all’invio della conferma dell’ordine.

In nessun caso, il prezzo dei Prodotti non può variare a seconda dello strumento di pagamento selezionato.

8. Sicurezza delle credenziali

Soltanto il Cliente dovrà utilizzare le credenziali di iscrizione, nonché di accesso all’Area Personale. Tali credenziali non dovranno essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso, adottando ogni idonea misura di sicurezza, al fine di ridurre i rischi di accesso non autorizzato, non consentito o, comunque, non conforme alla propria Area Personale. Il Cliente si impegna altresì ad informare [Company] tempestivamente, qualora sospetti un accesso alla propria Area Personale non autorizzato, vietato e/o conforme agli scopi dell’E-commerce. [Company] si riserva di verificare che l’e-mail in archivio sia corretta, inviando idonea e-mail al Cliente e richiedendo la relativa apertura e consultazione del link contenuto nell’e-mail stessa. Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione, nonché nelle fasi successive, sono complete e veritiere.

9. Termini di consegna 

[Company] non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del prezzo. Una volta ricevuto il pagamento del prezzo, [Company] si impegna a spedire i Prodotti entro il termine di 5 (cinque) giorni lavorativi [al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto]. La spedizione è limitata al solo territorio [completare].

10. Ritardi nelle consegne

Qualora, per cause non imputabili a [Company], non sia possibile effettuare la consegna del Prodotto nei modi e nei tempi indicati, [Company] ne darà comunicazione al Cliente, indicando, ove possibile, nuovi tempi e modalità. Il Cliente, mediante conclusione del Contratto, accetta l’eventualità di tali ritardi. Qualora il ritardo della consegna sia superiore a 90 (novanta) giorni rispetto a quanto indicato, il Cliente avrà la facoltà di risolvere il Contratto.

11. Spedizioni 

[Company] garantisce la spedizione dei Prodotti, tramite corrieri espressi selezionati a seconda del Prodotto e del luogo di destinazione. Il Cliente può verificare lo stato degli ordini tramite la funzione “Order Tracking” fornita dal corriere scelto per la consegna e disponibile nell’Area Personale dell’E-commerce. Il Cliente può effettuare tale verifica solo successivamente alla spedizione dei Prodotti.

12. Documenti

I documenti forniti per ogni Prodotto saranno in lingua italiana o in lingua inglese.

Eventuali versioni dei documenti in altre lingue e/o eventuale ulteriore documentazione dovranno essere richiesti per iscritto dal Cliente prima dell’invio del Modulo d’Ordine e comporteranno l’addebito di un costo di gestione pratica, quale indicato sull’E-commerce. Qualora tale documentazione sia chiesta dal Cliente successivamente all’invio del Modulo d’Ordine, la relativa richiesta dovrà essere approvata per iscritto da [Company] e, in caso i Prodotti siano già stati spediti, i costi di spedizione dei documenti in questione saranno addebitati al Cliente.

13. Imballaggio

L’imballaggio si intende gratuito solamente per i Prodotti standard a catalogo.

Imballaggi particolari, se richiesti, dovranno essere approvati da [Company] e il loro costo sarà a carico del Cliente e dichiarato nel Modulo d’Ordine o, se chiesti successivamente, all’invio del Modulo d’Ordine, ma in ogni caso prima della spedizione, tale costo verrà comunicato per iscritto da [Company].

14. Garanzia 

Ciascun Prodotto venduto tramite E-commerce è soggetto alla garanzia legale, prestata direttamente da [Company], nei termini di legge: [Company] sarà ritenuta responsabile quando il difetto di conformità di un Prodotto si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna.

La garanzia deve essere fatta valere direttamente dal Cliente entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto del Prodotto, mediante l’invio a [Company] di una raccomandata A/R o tecnologia equipollente, all’indirizzo in premessa, indicante il difetto riscontrato. Il Cliente è tenuto a conservare la prova di acquisto del Prodotto. In ogni caso, il Cliente decade dal diritto al ripristino se non denuncia ad [Company] il difetto entro 2 (due) mesi dalla data in cui lo ha scoperto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dal momento in cui il Prodotto è stato consegnato esistessero già a tale data, salvo qualora ciò sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

La garanzia qui descritta si applica in caso di usura normale del Prodotto. Viceversa, non troverà applicazione in caso di modifica apportata al Prodotto, in caso di uso inappropriato del Prodotto o in caso di mancato rispetto delle regole di manutenzione del Prodotto stesso.

15. Garanzie offerte

Dopo la denuncia del difetto di conformità, [Company] si riserva di offrire al Cliente opportuni rimedi disponibili.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha comunque diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto, potendo scegliere, alternativamente, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto difettoso da parte di [Company], senza ulteriori spese, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del Contratto concluso, in conformità a quanto di seguito definito.

15.1. Riparazione e sostituzione

Ai fini del ripristino della conformità del Prodotto, il Cliente può scegliere tra riparazione e sostituzione, purché il rimedio da questi prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga a [Company] costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, in particolare:

i. il valore del Prodotto in assenza del difetto di conformità;

ii. l’entità del difetto di conformità;

iii. la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

[Company] può rifiutarsi di rendere conformi i Prodotti se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze del caso, comprese quelle sovra indicate.

La riparazione o la sostituzione sono effettuate:

i. senza spese a carico del Cliente;

ii. entro un periodo di tempo ragionevole;

iii. senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

Qualora si debba rimediare al difetto di conformità mediante la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, il Cliente è tenuto a metterli a disposizione di [Company], secondo le modalità indicate da [Company], la quale riprenderà i Prodotti sostituiti a proprie spese.

15.2. Riduzione del prezzo o risoluzione

Il Cliente ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto in uno dei seguenti casi:

i. [Company] non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure [Company] ha rifiutato di rendere conformi i Prodotti;

ii. si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo di [Company] di ripristinare la conformità del Prodotto;

iii. il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto;

iv. [Company] ha dichiarato, o risulta chiaramente dalle circostanze, che non procederà al ripristino della conformità del Prodotto entro un periodo ragionevole, o comunque senza notevoli inconvenienti per il Cliente.

In ogni caso, un lieve difetto di conformità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della riparazione ovvero della sostituzione non dà diritto al Cliente di risolvere il Contratto. [Company] è tenuta a provare se il difetto di conformità sia di lieve entità.

La riduzione del prezzo è proporzionale alla diminuzione del valore del Prodotto ricevuto dal Cliente rispetto al valore del Prodotto stesso, se questo fosse stato conforme.

15.3. Vettore e spedizioni

Le spese di spedizione ai fini dell’esercizio delle garanzie qui definite sono a carico di [Company], la quale potrà decidere, a propria discrezione, il vettore da utilizzare e le modalità stesse della spedizione. Il Cliente, da parte sua, è tenuto a rispettare le condizioni di spedizione definite da [Company].

15.4. Riaccrediti

Ogni accredito di somme dovute in forza della garanzia sarà effettuato da [Company] in tempi ragionevoli, in conformità al Contratto, mediante il medesimo strumento utilizzato dal Cliente per la conclusione del Contratto stesso, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente a [Company].

16. Garanzie ulteriori

Ulteriori garanzie commerciali, offerte dai produttori o da terzi, vincolano questi secondo le condizioni stabilite nella relativa dichiarazione di garanzia commerciale e nella relativa pubblicità, e sono da intendersi come estranee al rapporto tra [Company] e il Cliente.

17. Assistenza post-vendita

[Company] fornisce al Cliente un servizio di assistenza post-vendita, che può essere contattata, per qualsivoglia necessità, al seguente indirizzo di posta elettronica: info@perris.store. [Company] si riserva il diritto di fornire l’assistenza post-vendita tramite i fornitori autorizzati indicati nell'E-commerce o comunicati in risposta alla richiesta di assistenza inoltrata dal Cliente.

18. Verifica dell’integrità del Prodotto

Il Cliente è tenuto a verificare, al momento stesso della consegna del Prodotto, che l’imballaggio e/o la confezione e/o i Prodotti siano integri, non danneggiati e non alterati. Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente attraverso l’accettazione del pacco con riserva apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere, e dovrà essere altresì comunicato entro 48 ore (quarantotto) dal ricevimento ad [Company], a mezzo raccomandata A/R o altra tecnologia equipollente. In caso contrario e, in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, la confezione si intenderà ricevuta senza alcuna riserva.

19. Reso dei Prodotti

Qualora sia effettuato il reso dei Prodotti ad [Company] da parte del corriere con specificata la causa “indirizzo sconosciuto”, il Cliente verrà contattato da [Company] e potrà scegliere se farsi spedire nuovamente l’ordine, se il Prodotto è ancora disponibile, oppure farsi rimborsare l’importo già pagato. Qualora l’ordine fosse composto da più Prodotti, [Company] si riserva la possibilità di procedere direttamente al rimborso dell’importo pagato dal Cliente, qualora siano stati resi ad [Company] più Prodotti relativi al medesimo Modulo d’Ordine, con specificata la causa “indirizzo sconosciuto”. Qualora la causa del reso dei Prodotti a [Company] da parte del corriere sia “indirizzo sconosciuto”, (pacco) “non ritirato” o (pacco) “rifiutato”, [Company] non garantisce la possibilità al Cliente di prenotare gli stessi Prodotti qualora questi ultimi siano esauriti (“out of stock”), potendo procedere, di conseguenza, al rimborso dell’ordine. Qualora, in questi ultimi tre casi, l’impossibilità della consegna sia dovuta a colpa imputabile al Cliente, [Company] si riserva la possibilità di addebitare le spese di spedizione per il reso al Cliente.

20. Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso con [Company], senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Farà fede la data indicata sul documento di avvenuta consegna del corriere. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando ad [Company] una comunicazione scritta, a mezzo e-mail o posta ordinaria, oppure tramite il modulo indicato nell’Ecommerce, contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso nonché

- l’indicazione del numero d’ordine che ha dato luogo al Contratto dal quale si intende recedere;

- il codice del prodotto;

- il numero di prodotti ordinati;

- la data dell’ordine;

- la data di consegna;

- il nome dell’acquirente;

- l’indirizzo dell’acquirente.

Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del termine di recesso, a cui dovrà seguire necessariamente conferma mediante raccomandata A/R entro le 48 (quarantotto) ore successive.

Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, il Cliente stesso è tenuto a restituire a [Company] i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni, dalla data della comunicazione di recesso. Il termine è così rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni decorrenti dall’invio della comunicazione di recesso. I Prodotti andranno restituiti al seguente indirizzo: Via Agostino Bertani 2, 20154 Milano. I Prodotti devono essere restituiti in normale stato di conservazione, dopo averli custoditi ed eventualmente adoperati con la dovuta diligenza.

Se il Cliente recede dal presente Contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di [Company], comprese le spese di spedizione sostenute, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui [Company] sia stata informata della decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente comunicato diversamente ad [Company]. Il rimborso può essere trattenuto da [Company] fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i Prodotti. I costi annessi afferenti alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente. I Prodotti dovranno essere restituiti integri e nel loro imballaggio d’origine.

Qualora il Cliente non eserciti il diritto di recesso in conformità alle condizioni e ai termini della presente clausola, non avrà diritto al rimborso.

21. Foro Competente

In caso di controversia derivante dall’interpretazione del Contratto e/o connessa, direttamente o indirettamente, al Contratto, è competente il Foro del Consumatore, ossia il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

22. Legge Applicabile

Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana.

23. Miscellanea

Fatte salve norme inderogabili di legge, qualora il Prodotto acquistato sia destinato a mercati di Paesi non appartenenti all’Unione Europea, sarà onere del Cliente comunicare per iscritto a [Company] tutte le normative applicabili al Prodotto nel paese di destinazione, incluse le specifiche tecniche, anche relative alla sicurezza del prodotto, e le normative doganali e di importazione. Resta altresì inteso che il Cliente si assume l’esclusiva responsabilità di qualsivoglia non conformità del Prodotto a predette normative, nonché terrà manlevata ed indenne [Company] da ogni pregiudizio alla stessa derivante.

24. Reclami

Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare direttamente [Company], all’indirizzo seguente: Via Agostino Bertani 2, 20154 Milano.

25. Privacy

Il Cliente è tenuto a prendere visione dell’informativa privacy direttamente sull’E-commerce nell’apposita sezione in calce alle pagine dell’E-commerce “Privacy policy”.

26. Contatti

Il Cliente può contattare direttamente Perris Store scrivendo a info@perris.store, mediante e-mail a info@perris.store o tramite l’E-commerce nella sezione “Contattaci”.