CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions d'utilisation du site web

Le site web disponible à l'adresse www.perris-store.com est la propriété de Perris Store srl, Via Agostino Bertani 2, 20154 Milano, 08196150968, +39 030 638 5080, Perris Store srl.. 

Zone de commerce électronique

Le site Web dispose d'une zone spécifique pour le commerce électronique des consommateurs. Les conditions générales de vente des produits disponibles au bas de la page du site Web s'appliqueront à l'achat de produits par le biais du commerce électronique.

Contenu

La société n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations et des données proposées qui sont détenues, saisies ou publiées sur le site Web et/ou sur les sites liés. L'utilisateur doit vérifier, avant de prendre toute décision, y compris celle relative à l'achat, l'exactitude des informations publiées sur le site Web. L'entreprise décline toute responsabilité pour toute erreur ou omission résultant de l'utilisation des données et des informations sur son site Web. L'utilisateur accepte que les communications effectuées par l'intermédiaire du site web, y compris les communications par courrier électronique, ne soient pas confidentielles.

Droits de propriété intellectuelle et marques

Le site web, considéré dans son ensemble, ainsi que tout le matériel qu'il contient, est protégé par les lois sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Les contenus, matériels, bases de données, œuvres publiées ou autrement présentes sur le Site, y compris, à titre d'exemple mais non limitatif, les marques, logos, images, photographies, communiqués de presse et documents en général reproduits, ainsi que les logiciels d'application, codes html, sont la propriété exclusive de la Société, ou utilisés avec l'autorisation ou la licence du titulaire des droits y afférents. L'utilisateur ne peut avoir accès à ces contenus que si cette activité est nécessaire à la bonne utilisation du site Web et ne peut donc pas les utiliser librement. L'entreprise se réserve tous les droits sur ceux-ci, y compris, en particulier, le droit de publication. Par conséquent, la diffusion d'images tirées du site web est interdite. Toute autre exploitation de ce matériel, à quelque fin que ce soit, est interdite sans l'accord préalable de la Société.

Liens hypertextes

Les liens hypertextes présents sur le site Web peuvent amener l'utilisateur à des pages Web de tiers, considérées comme intéressantes. L'utilisateur reconnaît que l'entreprise n'a aucun contrôle sur le contenu de ces sites et qu'en tant que simple tiers, elle n'est pas responsable du contenu et/ou du matériel, y compris la publicité, qui y est divulgué, ni des ressources externes ou des produits ou services proposés.

Traitement des données personnelles

Les informations concernant le traitement des données personnelles de l'utilisateur sont disponibles dans la section spécifique au bas du site Web, appelée "Politique de confidentialité".”. 

Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par la loi italienne.

Modifications

La société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ce document de temps à autre. Par conséquent, l'utilisateur est prié de vérifier les termes et conditions applicables de temps à autre.

Adresses de contact

Vous pouvez contacter la société directement aux adresses suivantes

Perris Store srl, Via Agostino Bertani 2, 20154 Milano

Courriel info@perris.store

PEC perris.group@pec.it

Tél. +39 030 638 5080

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

L'offre et la vente de produits sur notre site de commerce électronique sont régies par les présentes conditions générales, qui, avec le formulaire de commande, constituent le contrat (ci-après le "Contrat") régissant les relations entre Perris Store srl, dont le siège social est situé Via Agostino Bertani 2, numéro de TVA 08196150968- ci-après le " Perris Store" et le Client.

Les conditions générales peuvent être modifiées par le Perris Store, étant entendu que, dans la relation avec le Client, les règles publiées sur le commerce électronique au moment de la commande par le Client s'appliqueront.

Le client peut demander toute information directement sur le commerce électronique dans la zone CONTACT US. Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont les suivantes : Italien ; Anglais.

1. Définitions

Les termes et expressions suivants ont la signification indiquée ci-dessous pour chacun d'entre eux, qui reste la même, qu'ils soient au singulier ou au pluriel :

"Espace personnel" : la section du commerce électronique destinée à l'usage exclusif du Client, à travers laquelle ce dernier peut, après authentification, accéder à des fonctions spécifiques fournies par le Perris Store;

"Client" : tout consommateur qui achète un ou plusieurs produits par l'intermédiaire du commerce électronique, conformément au contrat ;

"Consommateur" : personne physique agissant à des fins non liées à l'activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle qu'elle exerce, âgée de 18 ans ou plus ;

"E-commerce" : le magasin virtuel disponible à l'URL [https://www.perris-store.com/] par lequel vous pouvez acheter les produits ;

"Bon de commande" : le document électronique contenant l'indication des Produits choisis par le Client, ainsi que la détermination du prix et du mode de paiement ;

"Offres" : le document électronique contenant les détails essentiels du Produit et le prix d'achat correspondant ;

"Parties" : lemagasin Perris et le client conjointement ;

"Produits" : les articles proposés dans le commerce électronique en vue de leur vente ;

2. Article

Le contrat régit la vente en ligne de produits par Perris Store au client. Le client achète le produit par l'intermédiaire du commerce électronique du Perris Store, après avoir accédé à un espace personnel où il doit s'inscrire avec ses données d'identification personnelles.

3. Offres

Les Produits et les Offres correspondantes sont présentés sur le E-commerce dans chaque fiche produit.

Les images et/ou les couleurs des articles proposés à la vente reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques réelles des Produits. Toutefois, ces images ont une vocation illustrative, ne pouvant correspondre parfaitement à la réalité, pour des raisons d'ordre technique. Par conséquent, le Perris Store ne peut être tenu responsable de l'inadéquation des images des Produits représentés dans le E-commerce si celle-ci est due uniquement à des raisons techniques.

Le Perris Store propose ses Produits à la vente aussi bien aux Clients ayant la qualité de Consommateur qu'aux Clients n'ayant pas la qualité de Consommateur ; si le Client n'a pas la qualité de Consommateur, nous l'invitons à s'inscrire et à s'authentifier en tant que professionnel et à accéder à l'offre de Produits destinés aux professionnels dans la section appropriée du E-commerce.

Compte tenu de sa politique commerciale, le Perris Store se réserve le droit de ne pas donner suite (par le biais des présentes Conditions Générales) aux commandes émanant de personnes autres que des consommateurs ou aux commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale, ou qui paraissent anormales ou frauduleuses, à sa seule discrétion, même sans en avertir le client. En tout état de cause, le Perris Store se réserve le droit de ne pas accepter les commandes qui lui paraissent anormales au regard de la quantité de produits achetés ou de la fréquence des achats effectués. Il est expressément interdit au client de revendre, louer ou transférer pour quelque raison que ce soit ou à des fins commerciales et/ou professionnelles les produits achetés par le biais du commerce électronique.

4. Disponibilité des produits

Pour chaque produit disponible dans le commerce électronique, Perris Store indique si le produit en question

1. est disponible dans ses entrepôts et peut être acheté en ligne ;
2. n'est pas disponible ou ne peut être acheté en ligne ;

Le Perris Store se réserve explicitement le droit de ne pas indiquer la disponibilité des produits indiqués dans le commerce électronique. The Perris Store peut ne pas traiter les commandes d'achat qui présentent des données incomplètes ou incorrectes, ou si les Produits ne sont pas disponibles.

Le type de Produits publiés et leur disponibilité peuvent changer à tout moment, sans que cela n'entraîne une quelconque responsabilité du Perris Store à l'égard du Client. L'indication de la disponibilité des Produits n'est pas contraignante, étant entendu que les Produits indiqués comme "non disponibles" ne peuvent pas être commandés par le Client. Dans l'hypothèse où les Produits présentés dans le E-commerce ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de l'envoi du Bon de commande et que le Perris Store ne serait pas, par conséquent, en mesure de donner suite à l'Offre d'achat, le Perris Store informera le Client de cette circonstance par e-mail, en remboursant le montant précédemment payé dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la date de la commande.

Les prix des Produits et les frais de livraison peuvent faire l'objet de mises à jour et s'entendent TVA comprise, le cas échéant. Si le prix d'un Produit fait l'objet d'une remise, selon le pourcentage de remise indiqué, cette indication se réfère au prix pratiqué dans le E-commerce le jour précédant la remise. Les prix des Produits, taxes et impôts compris, sont indiqués dans la fiche produit. Les frais d'expédition, inclus dans le coût total indiqué dans le Bon de commande, sont facturés au Client sous la forme d'un montant forfaitaire qui varie en fonction du volume total de l'envoi. Les prix des Produits sont valables jusqu'à l'achèvement des procédures d'achat.

6. Conclusion de l'achat

6.1. Enregistrement Afin de procéder à l'achat des produits présents dans le commerce électronique, une procédure d'enregistrement est nécessaire. Pour s'enregistrer, le Client doit remplir correctement et envoyer le formulaire d'enregistrement approprié en utilisant les outils proposés de temps à autre, en indiquant ses données de manière véridique dans les champs prévus à cet effet. Suite à cette procédure, un Espace personnel dédié sera créé et accordé au client, qui pourra consulter ses achats et modifier ses données d'identification. L'Espace personnel sera mis à disposition par le Perris Store pour une durée indéterminée, jusqu'à nouvel ordre. Le Perris Store se réserve le droit de vérifier que l'e-mail fourni par le Client est correct, en envoyant un e-mail approprié au Client et en lui demandant d'ouvrir et de consulter le lien qu'il contient. Le Client peut, à tout moment, demander l'annulation de son Espace personnel, en envoyant un e-mail à l'adresse info@perris.store, en communiquant les données éventuellement requises.

6.2. Login Afin de procéder à l'achat des Produits, le Client doit s'authentifier en entrant ses données d'identification dans la zone de login.

6.3. Conclusion de l'achat Une fois authentifié, le Client peut procéder à l'achat du Produit. Avant de procéder à ces opérations, le Client est tenu de lire le Contrat, en prêtant une attention particulière aux clauses relatives au droit de rétractation, ainsi que d'en imprimer une copie papier et d'en conserver une autre sur un support durable permettant au Client de conserver les informations qui lui sont personnellement destinées, de sorte qu'il puisse y avoir accès à l'avenir pendant une période adaptée aux fins auxquelles elles sont destinées et qui permette la reproduction à l'identique des informations qui y sont stockées. Une copie des conditions générales sera envoyée au client par courrier électronique, après confirmation de la réception de la commande.

Pour procéder à l'achat de produits sur le site de commerce électronique, le Client doit remplir le formulaire de commande en format électronique et l'envoyer au Perris Store, par voie électronique, en suivant les instructions données à chaque fois. Avant d'envoyer le Formulaire de commande, le Client est tenu d'identifier et de corriger les éventuelles erreurs dans les données saisies. Si les données ne sont pas conformes, il est possible de procéder à la modification, en cliquant sur le bouton "modifier les données". En tout état de cause, Perris Store enverra au Client un e-mail contenant un résumé des informations déjà contenues dans le Formulaire de commande, ainsi qu'une copie du Contrat lui-même. À cet égard, le Client est tenu de vérifier la réception de cette documentation, en consultant, le cas échéant, sa propre boîte de courrier indésirable.

Le Client doit également vérifier le prix de vente final avant de soumettre le Formulaire de commande correspondant, étant entendu que le prix appliqué au Produit sera celui indiqué sur le commerce électronique, au moment où la commande est passée par le Client. Si le Client constate une irrégularité, il doit en informer le Perris Store dans les plus brefs délais. Le contrat est considéré comme conclu lorsque le Perris Store reçoit, par voie électronique, le bon de commande correctement rempli, transmis par le Client, après vérification de la bonne exécution du paiement. En transmettant le bon de commande, le client confirme qu'il a compris et accepté le contrat, ainsi que les informations complémentaires contenues dans le commerce électronique. Une fois le contrat conclu, Perris Store prend en charge la commande.

Le Client peut payer le prix dû par carte de crédit, carte de crédit prépayée, PayPal (avec un compte PayPal), par virement bancaire, ou par paiement au magasin physique, ou par d'autres moyens de paiement, comme indiqué dans le commerce électronique.

Le Perris Store se réserve le droit de modifier ou de mettre en œuvre, à tout moment, les moyens de paiement pouvant être utilisés par le Client, étant entendu que les moyens de paiement indiqués dans le e-commerce au moment de l'envoi de la commande par le Client seront utilisés.

En cas de paiement par carte de crédit, le prix sera facturé au Client après vérification des données de la carte de crédit et réception de l'autorisation de débit de la carte de crédit du Client de la part de la société émettrice de la carte.

Les données de la carte de crédit transmises lors de la procédure d'achat électronique, telles que le numéro de la carte, la date d'expiration et le code CVV, sont protégées et transmises directement à la société bancaire qui traite les paiements. Le paiement s'effectue directement sur un serveur sécurisé et est protégé par la clé de cryptage SSL, de manière à garantir la sécurité absolue de la transaction.

Le Client, en cliquant sur la case "stocker", accepte que le numéro de carte de crédit et sa date d'expiration soient conservés et stockés pour les commandes suivantes.

En cas de paiement par PayPal, lors de la transmission de la commande par le Client, la session web sera transférée sur le site sécurisé de PayPal. Sur ce site, le client peut payer le prix en utilisant son compte PayPal, conformément aux conditions d'utilisation fournies par le service PayPal, signées par le client à ce moment-là ou antérieurement, sans communiquer, de cette manière, ses informations financières à la société. Le débit du prix sur le compte PayPal a lieu en même temps que l'envoi de la confirmation de la commande. En aucun cas, le prix des Produits ne peut varier en fonction de l'instrument de paiement choisi.

8. Sécurité des identifiants

Seul le Client doit utiliser les identifiants pour l'enregistrement et l'accès à l'Espace Personnel. Ces identifiants ne doivent pas être communiqués à des tiers. Le Client s'engage à les garder secrets et à veiller à ce qu'aucun tiers n'y ait accès, en adoptant toutes les mesures de sécurité appropriées, afin de réduire le risque d'accès non autorisé, non permis ou, en tout état de cause, non conforme à son Espace personnel. Le Client s'engage également à informer rapidement le Perris Store s'il soupçonne un accès non autorisé, interdit et/ou non conforme à son Espace personnel à des fins de commerce électronique. Le Perris Store se réserve le droit de vérifier que l'e-mail archivé est correct, en envoyant un e-mail approprié au Client et en lui demandant d'ouvrir et de consulter le lien contenu dans l'e-mail lui-même. Le Client garantit que les informations personnelles fournies au cours de la procédure d'enregistrement, ainsi que dans les phases ultérieures, sont complètes et véridiques.

Perris Store n'est pas tenu d'expédier les Produits tant qu'il n'a pas reçu le paiement du prix. Dès réception du paiement du prix, Perris Store s'engage à expédier les produits dans un délai de cinq (5) jours ouvrables [au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat]. La livraison est possible dans le monde entier, à l'exclusion de l'Ukraine, de la Russie et de la Biélorussie.

10. Retards de livraison

Si, pour des raisons non imputables au Perris Store, il n'est pas possible de livrer le produit de la manière et dans les délais indiqués, le Perris Store en informera le client en lui indiquant, dans la mesure du possible, de nouveaux délais et de nouvelles méthodes. En concluant le contrat, le client accepte la possibilité de tels retards. Si le retard de livraison dépasse 90 jours, le client a le droit de résilier le contrat.

Perris Store garantit l'expédition des produits par des transporteurs express sélectionnés en fonction du produit et du lieu de destination. Le Client peut vérifier l'état de ses commandes par le biais de la fonction "Suivi de la commande" fournie par le transporteur choisi pour la livraison et disponible dans l'Espace personnel du commerce électronique. Le Client ne peut effectuer cette vérification qu'après l'expédition des Produits.

Les documents fournis pour chaque Produit seront en italien ou en anglais.

Les versions des documents dans d'autres langues et/ou une éventuelle documentation complémentaire doivent être demandées par écrit par le Client avant l'envoi du Bon de Commande et donneront lieu à la perception de frais de gestion, comme indiqué sur le site de commerce électronique. Si la documentation est demandée par le Client après l'envoi du Bon de commande, la demande doit être approuvée par écrit par le Perris Store et, si les Produits ont déjà été expédiés, les frais d'expédition de ces documents seront facturés au Client.

13. Emballage

L'emballage n'est gratuit que pour les produits standard du catalogue Perris Store.

L'emballage spécial, s'il est demandé, doit être approuvé par Perris Store et son coût sera supporté par le Client et déclaré dans le Bon de commande ou, s'il est demandé plus tard, lors de l'envoi du Bon de commande, mais dans tous les cas avant l'expédition, ce coût sera communiqué par écrit par Perris Store.

Chaque produit vendu par le biais du commerce électronique est soumis à la garantie légale, fournie directement par Perris Store, dans les conditions prévues par la loi : La responsabilité de Perris Store est engagée lorsque le défaut de conformité d'un Produit apparaît dans un délai de 2 (deux) ans à compter de la livraison.

La garantie doit être mise en œuvre directement par le Client dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la découverte du défaut du Produit, en adressant au Perris Store une lettre recommandée avec accusé de réception ou équivalent technologique, à l'adresse figurant dans l'introduction, indiquant le défaut constaté. Le Client est tenu de conserver la preuve d'achat du Produit. En tout état de cause, le Client est déchu du droit à réparation s'il ne signale pas le défaut au Perris Store dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date à laquelle il l'a découvert.

Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de 6 (six) mois à compter de la délivrance du Produit sont présumés exister à cette date, à moins que cela ne soit incompatible avec la nature du Produit ou la nature du défaut de conformité.

La garantie décrite ici s'applique à l'usure normale du Produit. En revanche, elle ne s'appliquera pas en cas de modification apportée au Produit, en cas d'utilisation inappropriée du Produit ou en cas de non-respect des règles d'entretien du Produit lui-même.

15. Garanties offertes

Après avoir signalé le défaut de conformité, Perris Store se réserve le droit de proposer au Client les remèdes appropriés disponibles.

En cas de défaut de conformité, le Client a en tout état de cause le droit de faire rétablir gratuitement la conformité du Produit et peut choisir, alternativement, de faire réparer ou remplacer le Produit défectueux par le Perris Store, sans frais supplémentaires, ou d'obtenir une réduction appropriée du prix ou la résiliation du Contrat, conformément à ce qui est défini ci-dessous.

15.1. Réparation et remplacement

Pour rétablir la conformité du Produit, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement, à condition que le remède choisi par le Client ne soit pas impossible ou, comparé à l'autre remède, n'impose pas au Perris Store des coûts disproportionnés, compte tenu de toutes les circonstances, notamment

1. la valeur du Produit en l'absence du défaut de conformité ;
2. l'étendue du défaut de conformité

• la possibilité de mettre en œuvre l'autre mode de dédommagement sans inconvénient majeur pour le client.

Le Perris Store peut refuser de rendre les Produits conformes si la réparation ou le remplacement est impossible ou si les coûts qu'il encourt sont disproportionnés, compte tenu de toutes les circonstances de l'espèce, y compris celles indiquées ci-dessus.

La réparation ou le remplacement sera effectué

1. sans frais pour le client ;
2. dans un délai raisonnable

• sans inconvénient notable pour le client.

S'il est nécessaire de remédier au défaut de conformité par la réparation ou le remplacement des Produits défectueux, le Client est tenu de les mettre à la disposition du Perris Store, selon les modalités indiquées par le Perris Store, qui reprendra à ses frais les Produits remplacés.

15.2. Réduction de prix ou résiliation

Le Client a droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résiliation du Contrat dans l'un des cas suivants :

1. Perris Store n'a pas réparé ou remplacé les Produits ou Perris Store a refusé de rendre les Produits conformes ;
2. un défaut de conformité apparaît, malgré la tentative du Perris Store derétablir la conformité du Produit ;

• le défaut de conformité est d'une gravité telle qu'il justifie une réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat ;

1. Perris Store a déclaré, ou il ressort clairement des circonstances, qu'il ne remettra pas le produit en conformité dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour le client.

En tout état de cause, un léger défaut de conformité pour lequel il n'a pas été possible ou il est excessivement coûteux de procéder à la réparation ou au remplacement ne donne pas au client le droit de résilier le contrat. Le Perris Store est tenu de prouver que le défaut de conformité est mineur.

La réduction de prix est proportionnelle à la diminution de la valeur du Produit reçu par le Client par rapport à la valeur du Produit lui-même, s'il avait été conforme.

15.3. Transporteur et expéditions

Les frais d'expédition pour l'exercice des garanties définies aux présentes sont à la charge du Perris Store qui peut décider, à sa discrétion, du transporteur à utiliser et du mode d'expédition. Le Client est quant à lui tenu de respecter les conditions d'expédition définies par le Perris Store.

15.4. Re-crédits

Tout crédit des montants dus au titre de la Garantie sera effectué par Perris Store dans un délai raisonnable, conformément au Contrat, par le même instrument que celui utilisé par le Client pour conclure le Contrat, sauf si le Client a expressément notifié le contraire à Perris Store.

16. Garanties supplémentaires

Les garanties commerciales supplémentaires, offertes par des fabricants ou des tiers, lient ces derniers conformément aux conditions énoncées dans la déclaration de garantie commerciale et la publicité correspondantes, et sont réputées sans rapport avec la relation entre le Perris Store et le Client.

17. Service après-vente

Le PerrisStore met à la disposition du Client un service après-vente qui peut être contacté, pour tout besoin, à l'adresse électronique suivante : info@perris.store. Le Perris Store se réserve le droit d'assurer le service après-vente par l'intermédiaire des fournisseurs agréés indiqués dans le E-commerce ou communiqués en réponse à la demande d'assistance formulée par le Client.

18. Vérification de l'intégrité des produits

Le Client est tenu de vérifier, au moment de la livraison du Produit, que l'emballage et/ou les Produits sont intacts, non endommagés et non altérés. Tout dommage à l'emballage ou au colis des Produits doit être immédiatement constaté par le Client par l'acceptation du colis avec réserve apposée sur la preuve de livraison du transporteur, et doit également être communiqué dans les 48 (quarante-huit) heures de la réception à Perris Store, par lettre recommandée avec accusé de réception ou toute autre technologie équivalente. A défaut et, notamment, une fois signé le document du transporteur sans aucune contestation, le colis sera considéré comme reçu sans aucune réserve.

19. Retour des Produits

Si les Produits sont retournés à Perris Store par le transporteur avec la cause "adresse inconnue", le Client sera contacté par Perris Store et pourra choisir de se faire réexpédier la commande, si le Produit est encore disponible, ou de se faire rembourser le montant déjà payé. Si la commande comporte plus d'un produit, nous nous réservons le droit de procéder directement au remboursement du montant payé par le Client, si plus d'un produit nous a été retourné sur le même bon de commande, avec la cause "adresse inconnue" spécifiée. Si la cause du retour des Produits à Perris Store par le transporteur est "adresse inconnue", (colis) "non retiré" ou (colis) "refusé", Perris Store ne garantit pas la possibilité pour le Client de réserver les mêmes Produits s'ils sont en rupture de stock, pouvant, en conséquence, procéder au remboursement de la commande. Si, dans ces trois derniers cas, l'impossibilité de livraison est due à une faute imputable au Client, Perris Store se réserve le droit de facturer les frais de port pour le retour au Client.

Le Client a le droit de résilier le contrat conclu avec Perris Store, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Client ou un tiers, autre que le transporteur, prend physiquement possession du Produit. La date indiquée sur le document de livraison du transporteur sera considérée comme la date authentique. Le droit de rétractation doit être exercé par le Client en envoyant une notification écrite à Perris Store, par courrier électronique ou postal, contenant la manifestation de l'intention d'exercer le droit de rétractation ainsi que

• l'indication du numéro de la commande qui a donné lieu à l'accord dont vous avez l'intention de vous rétracter ;
• le code du produit ;
• le nombre de produits commandés ;
• la date de la commande ;
• la date de livraison ;
• le nom de l'acheteur
• l'adresse de l'acheteur.

Aux fins du respect du délai de rétractation, il suffit que le client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation dans l'expiration du délai de rétractation, qui doit nécessairement être suivie d'une confirmation par lettre recommandée dans les 48 heures.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Client doit renvoyer les Produits au Perris Store sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de la communication de la rétractation. Le délai est donc respecté si le Client renvoie les Produits avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours à compter de l'envoi de la notification de rétractation. Les Produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante : P.za Giuseppe Malvezzi, 6, 25015 Desenzano del Garda BS. Les Produits doivent être restitués dans un état de conservation normal, après avoir été conservés et utilisés avec diligence.

Si vous résiliez le présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais d'expédition encourus, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à moins que le client n'ait expressément notifié le contraire à Perris Store. Nous pouvons retenir un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyées. Vous êtes responsable de tous les frais liés au retour des produits. Les produits doivent être retournés intacts et dans leur emballage d'origine.

Si le client n'exerce pas son droit de rétractation conformément aux termes et conditions de la présente clause, il n'aura pas droit à un remboursement.

21. Tribunal compétent

En cas de litige découlant de l'interprétation du Contrat et/ou lié, directement ou indirectement, au Contrat, le tribunal compétent est ") , qui est le juge du lieu de résidence ou du domicile du Client, s'il est situé sur le territoire italien.

Le contrat est régi par le droit italien.

23. Divers

Sans préjudice des dispositions légales impératives, si le Produit acheté est destiné à des marchés situés en dehors de l'Union européenne, il incombe au Client d'informer par écrit Perris Store de toutes les dispositions applicables au Produit dans le pays de destination, y compris les spécifications techniques, notamment en ce qui concerne la sécurité du produit, et les réglementations douanières et d'importation. Il est également entendu que le Client assume l'entière responsabilité de toute non-conformité du Produit aux réglementations susmentionnées et qu'il tiendra Perris Store indemne et à couvert de tout préjudice en découlant.

24. Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez contacter directement le Perris Store à l'adresse suivante : info@perris.store

25. Protection de la vie privée

Le Client est tenu de prendre connaissance de la politique de protection de la vie privée directement sur le site de commerce électronique dans la section appropriée au bas des pages de commerce électronique "Politique de protection de la vie privée".

26. Contact

Le client peut contacter le Perris Store directement en écrivant à Perris Store srl Via Agostino Bertani 2 20154 Milano, par e-mail à info@perris.store ou par le biais du commerce électronique dans la section "Contactez-nous".

Nom du fabricant : PERRIS GROUP SAM
Adresse postale du fabricant : 5 AVENUE DES CITRONNIERS MC 98000 MONACO
Adresse électronique du fabricant : <mailto :info@perrisgroup.com> info@perrisgroup.com

Nom du responsable européen : PERRIS DISTRIBUTION SRL
Adresse postale du responsable européen : Strada Malaspina 12 - 20090
San Felice Segrate - ITALIE
Adresse électronique du responsable européen :
<mailto :info@perrisgroup.com> info@perrisgroup.com